日前，一汽丰田武汉地区销售技能竞赛在武汉圆满落幕，来自武汉地区的各位选手展开了激烈角逐，在经过一天的较量之后，来自武汉安利捷丰田的黄一鸣脱颖而出，夺得冠军。

一汽丰田华中大区经理张翌军先生（右）和冠军黄一鸣（左）合影

    一汽丰田华中区域领导以及武汉地区各经销店总经理莅临比赛现场，担任本次比赛评委，实时点评选手们的表现。也为选手打气加油。各位参赛选手的出色表现，同样获得了在场评委们的高度认可。

    武汉地区销售技能竞赛旨在提升一汽丰田销售人员的产品知识及销售技能等综合素质，不断强化“顾客第一”的服务理念，提升销售队伍的服务技能，及时、快速地响应顾客需求，为顾客提供超越期望值的服务，以更高的服务品质为广大一汽丰田用户带来全方位的汽车体验。本次竞赛主要分为两个部分：“笔试”和“情景演练”。上午，所有选手在经过一轮紧张的笔试，得出笔试成绩；下午，所有选手开始“情景演练”部分的角逐。本次情景演练的车型是一汽丰田刚刚上市的战略车型新锐志。参赛销售顾问按照一汽丰田标准接待流程——包括集客活动、顾客接待、需求分析、商品说明、试乘试驾、报价说明与签约成交、热情交车、售后跟踪等8个环节，对客户扮演者进行服务，各位评委按照选手每一个环节的表现量化进行评分。一汽丰田相信通过制定标准化，规范化的服务流程，强化商品知识和销售标准流程，可以有效改善经销店的营销能力，提升一汽丰田汽车销售有限公司整体的营销力，进而实现在商品力和营销力两个方面的和谐发展。

    武汉安利捷丰田始终强调销售顾问要根据每位顾客的喜好和需求来灵活提供相关的贴心服务，让顾客可以在全然没有压力的氛围下轻松、自由地赏车、咨询或选择车型，而不会让其感觉到任何“被推销”的压力；无论在售前、售中还是售后，一汽丰田的销售顾问都能够为顾客提供可靠的专业服务，力求成为值得顾客信赖的汽车顾问专家。希望借助此次竞赛把一汽丰田武汉地区的销售服务水平和服务意识整体提升至一个全新的高度，为客户提供更贴心、更满意的优质服务。

    武汉安利捷丰田做为一汽丰田湖北地区唯一一家一汽丰田表彰银牌店, 成功导入了丰田全球领先的顶级设备和生产方式，旨在以“安心，便利，快捷”的核心理念, 为武汉地区的丰田汽车用户提供更完美的销售体验和售后服务。

    武汉安利捷丰田汽车销售有限公司
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