8月10日,家住汉口的新浪微博博友王先生从武汉建银斯巴鲁4S店提走了一辆2.5排量的力狮,成为湖北省“微博购车”第一例。如今,在140字的微博空间里,汽车、手机、房产等试水营销成功,刺激众多企业纷纷效仿,炒作也好,意外也罢,微博营销事件提供了种种可能性。这种可能性的存在对于商家而言,就像多了一把利器,忽视甚至漠视,就可能导致未来客户的流失,而80后、90后正在渐渐成为买车主力,他们正是“微博控”的主力军。
微博购车成现实
“微博购车”有点悬,但“不管你信不信,我是信了,奇迹就这么发生了”。王先生接受记者采访时表示,“我已关注这辆斯巴鲁已经有一年了,在竞争车型中做过详细的对比,对这款车的性能、配置等各方面信息了解很全面,加上以前在国外读书的时候就是开的旅行版力狮,也可以说是情有独钟吧。”
7月底,王先生通过新浪微博关注到武汉建银斯巴鲁店,便试探性的直接“@武汉建银斯巴鲁”,询问其车价及其货源信息。与斯巴鲁4S店随后的几天私信聊天,便定下了力狮,王先生告诉记者,“身边的朋友都在玩微博,大家一起来关注,沟通起来很方便,斯巴鲁汽车4S店也通过新浪身份认证,不会担心上当受骗。”网络时代各种水到渠成的条件,促成了王先生的“湖北微博买车第一人”。
车商青睐微博营销
无独有偶,今年4月就有“杭州微博达人用微博订购别克英朗”、“广州车主私信成交凯迪拉克”……网上购车还未站稳脚跟,微博则以迅雷不及掩耳之势渗透到汽车市场。对很多年轻人来说,每天早晨起来,先看看微博,已成了习惯。精明的商家,也在这种习惯中找到了价值。
“但是,卖车没那么简单,加几个粉丝公布几条信息,就可以把自己的车推销出去?” 斯巴鲁4S店市场部主管符彬告诉记者,“有人上门,不代表能成功交易,我们为每个不同的客户都会快速制定一套购车方案,加强沟通,其中服务态度很重要。”微博购车是网络购车的一种新形式,借用微博平台先与客户在线一对一的沟通,了解客户真正的需求,之后在进行线下看车、试驾等,最后到签订购车合同。
用好微博是关键
记者发现,登录微博就能查看最新的购车资讯和车型行情,并能直接与行业专家微博对话,让他们为您买车出谋划策。还有车企人士和在线经销商为您答疑解惑,让您购车更加便捷。已不少门户类网站开通了微博购车平台。其中不乏有试车报告、专业鉴车、汽车导购等栏目吸引着微博粉丝们。
很多汽车经销商正是抓住了这些潜在的消费者的心理特征,才乐意在微博上进行尝试。微博营销前景被看好,众多企业欲从中分一杯羹。符彬表示:“越来越多的80后成为购车的主力军,这些年轻消费者会更乐意接受这种全新的营销方式。”