每一款米其林轮胎产品都是其全新的产品研发理念的体现,即米其林全能表现,即通过创新的技术同时将轮胎各种性能(如安全性、高里程、坚韧性、燃油效率、操控性、静音性等)的进一步提升,打造全面展现更多性能的轮胎。此次,米其林三大产品线: 轿车与轻卡轮胎、卡客车轮胎、特种轮胎包括工程机械轮胎和飞机轮胎的旗舰产品在上海车展齐齐登场,近距离向中国消费者展现了米其林全能表现的产品精髓。
在米其林轿车与轻卡轮胎业务上,针对亚洲市场需求专门研发,本月刚刚在中国发布的米其林Primacy 3 ST浩悦轮胎通过多项米其林创新技术,提高轮胎在舒适静音性能和干湿地刹车性能方面的卓越表现,带给驾驶者更为舒适的驾驶体验,它将成为米其林在亚洲及中国舒适型轮胎市场上的主导产品,以满足国内中高档舒适型轿车快速增长的需求。而ENERGY系列的力作米其林ENERGY XM2韧悦轮胎则专门根据中国道路而设计,其IRONFlex技术和高弹性胎面橡胶使得该产品在安全性和坚韧性方面表现尤为出色,满足了中型和小型轿车轮胎的市场需求。勒芒24小时耐力赛冠军橡胶配方在米其林Pilot Sport 3轮胎的应用赢得消费者广泛赞誉。被冠以“世界上最快的赛车轮胎系列”之称的米其林Pilot Super Sport顶级运动型轮胎即便在最极端使用条件下仍能保障最高安全性。采用了第三代冬季抓地力技术的米其林X-ICE XI3冬季胎,进一步缩短冰面刹车距离和加速时间,同时带来更良好的里程表现,带给我国北方市场消费者更加安全和更全面的保障。
米其林卡客车轮胎业务则组成“利其行”、“韧其行”、“威其行”和“顺其行”四个方阵:米其林X Line Energy采用米其林耐久科技,具有省油、更好的湿滑路面抓地力和更高的里程表现;米其林XZA 2+ Energy拥有行业领先的低滚动阻力性能,优化的胎肩和胎面花纹设计提供了出色的抓地力和操控性,是为高速公路运输提供更长里程寿命的全轮位无内胎轮胎;而米其林X Multi D是适用于混合路况下,区域性和长途运输的驱动轮位无内胎轮胎,它不仅具有超长里程寿命和低滚动阻力,优化的胎面花纹块设计也大大提升了轮胎的安全性和牵引力;米其林XZY 3是适用于公路和非公路运输的全轮位有内胎轮胎,特别的抗切割胎面配方提供更长的使用寿命,是需要更强壮、更可信赖的轮胎客户的不二之选;米其林 X One XDU则是新一代宽型单胎,用于替换双胎并装的公交专用轮胎,应用了米其林耐久科技和InfiniCoil无限环绕专利技术。
米其林工程机械轮胎也把明星产品带到了上海车展:米其林装载机轮胎XHA2可以提供更佳生产力、安全性以及舒适度,并且有助于环保,既是米其林在全球范围内最受欢迎的工程机械轮胎,也是其在欧洲销量最佳的装载机轮胎。
此外,米其林地图及指南、米其林生活时尚用品领域的产品也悉数登场,再次向中国消费者展示了米其林产品的多元化。其中,著名的米其林地图与指南产品还首次推出第一批中文版iPad应用,涵盖了最受中国游客青睐的欧洲七大城市:阿姆斯特丹及海牙(荷兰)、维也纳(奥地利)、伦敦(英国)、巴黎(法国)、柏林(德国)、罗马(意大利),在上海车展首发。此次推出的中文版应用软件集合了米其林旅游指南(又称“绿色指南”)、米其林酒店与餐厅指南(又称“红色指南”),以及地图三大产品的精华,包括米其林餐厅的中文信息、城市景点星级推荐及介绍、丰富的历史文化小贴士,配合精准的地图导航,让信息化时代的旅行爱好者从容选择,个性化定制行程,轻松感受当地精华。
发展网络全程服务 周到满足用户需求
米其林进入中国多年以来,以满足中国消费者日益增长的需求为己任,关注中国汽车后市场的可持续发展,不断完善渠道网络建设,提供更多人性化的增值服务。米其林旗下的驰加汽车服务中心网络以其全球专业化、标准化的理念闻名于世,服务围绕轮胎、机油、制动三大核心内容展开,消费者能在驰加汽车服务中心体验多项专业的汽车增值服务。目前,驰加在中国的服务网络已遍布34个省市,共有超过800家门店。同时,全新升级的米其林驰加零售学院也已于今年年初在上海揭牌。该学院是国内汽车后市场领域首个将培训服务全面化、标准化、系统化的专业汽车维修培训学院,每年可培训3000余名优秀的专业人才,以全面提升驰加网络的整体服务水平。
自2006年起,米其林针对乘用胎消费者推出的“随你行”服务网络目前已覆盖全国近260多个城市,服务内容包括免费24小时全国道路救援服务、轮胎扎钉免费贴片补胎、定期轮胎免费保养提醒、轮胎品质保证服务和VIP贵宾专享活动。截至目前,米其林“随你行”已拥有超过310万注册会员,全国已有3500余家米其林指定零售店加入该服务网络。
在卡客车轮胎业务领域,米其林卡客车专业店开创了零售服务渠道的全新理念,凭借着成熟的经营模式,在国内取得了快速发展。目前,米其林卡客车专业店已经拥有了113家店面,覆盖全国84个城市。自2007年起,米其林也为卡客车用户推出米其林“无忧行”会员俱乐部服务,服务内容包括积分兑换、上门服务、信息快递、会员网站、会员活动和VIP服务专享等。
尊重环境倡导安全 践行企业社会责任
尊重环境和提高道路安全一直是米其林践行可持续移动性的两个关键内容。从米其林首创的低滚动阻力绿色轮胎技术,到具备四次使用生命的高品质轮胎翻新业务;从全球清洁能源汽车的盛会米其林必比登挑战赛,到中国地区“绿化你的旅程”系列环保公益活动和中国车主环保行为调查,米其林一直为减少道路交通对环境的影响和提高公众环保意识做出不懈努力。
米其林在全球范围积极引导和提升公众的安全意识,米其林集团于2011年签署了全球道路安全承诺书,以支持联合国“全球道路安全十年行动(2011—2020)”。除了为消费者提供以安全性著称的米其林轮胎产品外,米其林在中国也与各方积极合作,开展各类道路安全宣传教育和合作研究。2011年,米其林发布了《米其林中国道路安全宣言》,还先后与中国汽车技术研究中心、公安部交通管理科学研究所等机构建立合作,推动道路安全领域的课题研究和宣传培训。“我的第一步,安全进一步”米其林道路安全校园行自2011年启动至今,足迹已遍布12个城市的30所小学,在主题课堂中为万余名小学生进行了安全出行知识培训。米其林“社区轮胎安全检测”活动迄今为止已连续举办8年,深入到全国100多个城市,为近96000辆车提供轮胎安全检测服务,将轮胎安全意识和防患于未然的道路交通安全服务带进社区。
进入中国二十多年来,以创新精神驱动发展的米其林,其在中国发展的每一步都和市场、合作伙伴、社区及员工的发展紧密联系在一起。秉持逾百年创新精神和企业核心理念,米其林将继续实践对中国消费者的长期承诺,深耕中国市场并以创新科技产品和不断完善的服务网络来满足中国消费者的多样化需求,让中国车主切身体验米其林“进步之道”所带来的“可持续移动性”的美好未来。