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路虎中国发来
十分“官方”回复
“经销商只是代理商,它的行为路虎厂家为何不管?”
车主李先生表示,尽管车是经销商卖出去的,但它只是代理商,厂家也算经营主体的一部分,按理厂家一定程度上要对经销商的行为负责。
自新快报上周报道“路虎天价加价黑幕”以来,过去已有一周的时间,记者就车主的疑问曾多次用邮件和电话与路虎中国公关部高心心进行沟通,但他们每次都只说“事件还在调查中”,直至5月23日傍晚,才发出一份十分“官方”的答复。
以下是新快报记者与路虎中国公关部邮件与电话沟通的相关问题:
提问:
1.路虎3.0SDV6HSE柴油版官方指导价是多少?从读者、车主朋友反馈,和我们去到经销商店里面询问,价格都有很大差异,有96.8万元、94.8万元、96万元等,经销商说这是厂家的新的指导价,因为增加了配置,如车载冰箱、胎压检测系统、差速锁、导航等,还表示这是路虎原厂配置的车型?想了解下,这些配置是路虎原车增配的,还是经销商自行加装的?如果是原厂增配的,价格和经销商报的是不是一样?这款车的真实的价格到底是多少?
2.订制车型本应该由车主自由选择,如果出厂就加装好配置,算不算强制加装?厂家对此有何解释?
3.加装的配置从5.6万元卖到16万元,厂家对这种经销商的这种加价行为怎么看?路虎中国有没有默许?有没有一些打击经销商擅自加价的措施?
路虎中国公关部回复:
“捷豹路虎中国始终坚持为消费者提供优质的产品及卓越的服务,一贯是以公平诚信的原则、以积极主动的态度进行协商和解决问题,全力保障消费者的正当权益。并遵从汽车行业的政策法规,关于此次加价我们正积极调查并全力核实,以便更全面的解决问题。”