这是款掺了水的“原装进口车”

    在一家专业汽车网站上，在2010年世界杯开赛前，这家网站曾发布过克莱斯勒公司推出Jeep指南者世界杯特别版新车的介绍，网站的介绍中还专门针对升级后的配置配发了多张图片和点评。北京一家Jeep4S店的工作人员却说，这些升级的配置实际上都是后来用国产三无配件改装的，并非进口车上原装。

    4S店的这种改装行为，果真如这位销售人员所说的是在克莱斯勒中国公司要求下统一改装的吗？记者再一次拨通了克莱斯勒中国官方的客服电话进行求证。但没有得到答案。

    对克莱斯勒中国公司是否授权了4S店进行改装，北京汇杰伟业Jeep4S店和淄博久盛4S店销售人员的说法完全一致，所谓“Jeep指南者世界杯特别版”是把美国克莱斯勒公司生产的Jeep指南者整车进口到国内后，由克莱斯勒中国提供用于装配所谓世界杯特别版车配件，然后4S店具体实施改装，4S店在统一宣传中仍然号称整车原装进口并以高出限量版3万多元的价格卖给不明真相的消费者。汽车业内法律专家认为，这款Jeep指南者世界杯特别版，其实只是由克莱斯勒（中国）汽车销售有限公司在中国大陆推出的一款掺了水的所谓“原装进口车”。

    到底还有多少人被蒙在鼓里

    在整个调查过程中有几个问题始终没有找到答案，比如说，这种涉嫌销售欺诈的做法是4S店单方面的行为，还是克莱斯勒中国公司与4S店共同操作的？克莱斯勒中国公司对于这样的做法是否知情？此外，全国各地究竟还有多少车主购买了没有胎压监测和侧气囊配置的所谓限量版Jeep指南者，又有多少车主购买了所谓的原装进口的世界杯特别版，这些车主是否知情，到底还有多少人被蒙在鼓里？还有一个更重要的问题是，克莱斯勒公司和4S店最终将采取什么样的方式解决这些问题，上当受骗的车主们的合法权益能得到维护吗？

    克莱斯勒（中国）汽车销售有限公司关于指南者报道的回应：

    对央视有关的报道，公司立即开展了相关调查。

    就2009年底左右进口到中国的150台指南者豪华版车型,因生产原因和标准配置相比缺少胎压监测系统及前排座椅侧面辅助气囊两项配置的问题，公司于2010年3月要求经销商就未出售的车型在达成销售前向消费者明确说明配置情况，就已经出售的车型主动联系消费者解释告知相关情况并提供相应补偿。公司已再次督促相关经销商彻底落实此问题的解决。

    针对央视报道中提及的淄博久盛经销商在销售指南者“世界杯特别版”中存在的问题，经核查，该事件系淄博久盛经销商借厂家开展统一营销活动之际，在厂家不知情的情况下，并擅自调整配置和价格，用私自采购的未经认证许可的配件改装成所谓世界杯限量版进行销售，误导消费者。该行为严重违背了克莱斯勒要求经销商对中国消费者服务与销售政策，影响了克莱斯勒的品牌声誉。

    对此事件，我们处理举措如下：

    · 责成经销商向该消费者作出诚恳的道歉。

    · 责成经销商向该消费者提供一辆全新2012款指南者。

    · 取消对淄博久盛经销商指南者的销售授权，直至其完成厂家要求的全方位整改。

    · 举一反三展开对其他经销商的销售督查，一旦发现类似的严重违规行为，将严肃处理。

    感谢媒体及广大消费者对克莱斯勒产品在销售和服务过程中的监督，我们也将继续督促提高经销商的服务水平，为消费者提供更优质的产品与服务。