有车网特约报道：以创新理念，开启可持续发展之路。4月10日，位于盘龙城汽车城的武汉鄂宝成功升级为“5S经销商”，以崭新的面貌出现在公众面前。这也是武汉地区首家完成“5S”升级的BMW授权经销商，其在经济、环境、社会三大可持续发展水平上均已达到相应标准，成为行业内贯彻可持续发展理念的先行者。BMW西区总监展飞、高级市场经理袁浩、康顺集团宝马事业部总经理肖翔出席本次活动，共同祝贺武汉鄂宝的全新起航。

【授牌仪式现场】

    BMW西区总监展飞先生表示：“作为业内首家提出‘5S经销商’理念的高档汽车品牌，BMW支持经销商持续不断地贡献于本地经济、环境以及社区公益的发展。‘5S经销商’理念一经提出，就得到了BMW全国经销商网络的积极响应。武汉鄂宝是BMW首批升级5S经销商之一，也是湖北地区唯一的一家经销商。这是我们在可持续发展的道路上所迈出的坚实一步，相信我们会迎来更多以可持续发展为核心价值的5S经销商。”

    自BMW于2011年年初正式提出“5S经销商”理念以来， 武汉鄂宝即积极对比新标准，在运营管理中全面贯彻可持续发展策略。其中，在能源利用和节能减排方面，武汉鄂宝对原有店面建筑进行了全面改造，并融入大量的可持续发展理念。例如，通过使用包括LED节能灯、人员传感器、照度传感器在内的高效照明系统以及循环洗车系统，以减少能源消耗；而得益于大量使用太阳光反射膜以及玻璃幕墙的科学设计，可有效减少室内的冷负荷，减轻空调能耗。通过以上种种措施，武汉鄂宝希望为客户提供更为舒适的环境及优质服务。与此同时，在经济和社会方面，武汉鄂宝也采取了一系列积极举措。不仅以前瞻性的思想提供客户导向服务，还对当地经济和就业作出突出贡献，更对社会公益事业不遗余力，不论是六合小学(BMW童悦之家)、还是关注敬老院孤寡老人，武汉鄂宝一直积极带动爱心车主、员工，真诚践行社会责任。

【5S经销商授权牌】

    武汉鄂宝总经理朱相培先生表示：“作为BMW经销商团队中的一员，武汉鄂宝在展示BMW一流的产品和服务的同时，也努力把BMW提倡的可持续发展理念融入到自身的销售和服务中，为社会的长期和谐发展贡献力量。未来，我们将更加积极地开展一系列活动，以回馈社会，为更多需要帮助的人群带去温暖。”

【武汉鄂宝5S正式启动】

    活动现场，BMW西区总监展飞先生将5S经销商授权牌移交到鄂宝总经理朱相培先生手上；BMW西区领导、康顺集团领导、武汉鄂宝领导同时在水晶球上按下手印的一刻，标志着武汉鄂宝5S正式启动，武汉鄂宝50多位7系车主与武汉地区众多媒体一同见证了这一历史性的时刻，武汉鄂宝将以全新的面貌领航于湖北地区BMW经销商。

【鄂宝总经理朱相培介绍专属五心服务】

    如今，成功晋级为BMW 5S经销商的武汉鄂宝已成为了湖北地区BMW旗舰经销商，她在迎来了自己四周岁生日的同时，也将以全新的面貌——即“5S”出现在大众的眼前。与此同时，武汉鄂宝也提出了全新的服务理念“五心服务”。 “五心服务”是武汉鄂宝根据自身四年来的服务经验，公司上下员工的心得总结、研究讨论后制定出的一套服务理念，它涵盖了武汉鄂宝各个服务部门，从客户角度出发，从客户接触武汉鄂宝的每一个环节考虑，即“接待”、“销售”、“售后”、“贵宾服务”、“社会责任”全方位服务的升级：接待——更多细心；销售——更多贴心；售后——更多安心；贵宾服务——更多舒心；社会责任——更多爱心。

    对于武汉鄂宝来说，成功晋级为5S经销商及专属的“五心服务理念”即是在硬件和软件上的双重升级，而从BMW经销商体系来看，武汉鄂宝之于湖北BMW经销商恰好等同于BMW 7系在BMW车系中的地位。活动现场，上台分享自己企业的可持续发展的车主代表，及台下50余位7系车主，无不体现了BMW高端车主对武汉鄂宝的支持与认可。如此看来，外界用旗舰车型7系来比喻BMW经销商体系中的武汉鄂宝，倒是一点都不为过了。

【宝马车友畅谈鄂宝服务】

    关于“5S经销商概念”
    2011年，宝马集团将把可持续发展策略推及销售领域，启动BMW 5S经销商认证，即在传统的4S的概念中引入“Sustainability-可持续性“的概念，以可持续发展作为重要指标来管理经销商体系。宝马是在汽车行业内第一个提出这一全新概念并践行的品牌。

    BMW 5S经销商须在可持续发展水平上达到相应标准，包括经销商对当地经济和就业的贡献度、对社会公益事业的参与和投入度、以及运营中节能减排的效度等三大方面。

    当前，宝马集团是世界汽车业内可持续发展的领导者。自2005年以来，宝马集团连续7年被道琼斯可持续发展指数评为汽车业第一名。基于清晰的BMW EfficientDynamics（高效动力）策略，宝马公司在中国生产和销售的所有产品均采用高效节能技术，成为各级别中燃油经济性最佳的产品。

    BMW授权经销商----武汉鄂宝5S店                             
    公司地址：武汉市盘龙城经济开发区盘龙汽车城    
    销售热线：027-6188 9188                   
    服务热线：027-6188 9166
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   （洪山区光谷创业街6-7号/光谷城市展厅）                    
    光谷服务中心热线： 027-5935 0999  
   （关山大道三环线旁200米/武汉鄂顺宝）