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2013BMW中国钣金喷漆售后服务技能大赛决赛圆满落幕(二)
    全面提升软实力,以人才打造品牌竞争力
    宝马致力于通过全球标准化的培训设施、培训课程、培训认证体系来帮助BMW经销商实现最具有客户关怀、最具有竞争力的人员发展和培训。宝马培训坚持个人职业发展与经销商发展相结合的双赢战略,以此先进理念开展培训学院业务,不断将人材转变为人才。宝马培训学院的业务涉及四大领域:对经销商网络的人员认证和咨询服务、经销商内训师体系的培养和发展、面向未来的人才储备以及全国范围内的技能大赛等。

 

【艺术彩绘--悦动青花】


    宝马对经销商员工的培训采用“选、育、用、留”的完整流程,针对不同岗位提供专业性高、实用性强的课程,并以关键岗位的培训认证、以赛促学等方式促进学员的学习热情,塑造合格人才。宝马创办的售后服务技能大赛和钣喷技能大赛等每年都能吸引超过5000人参加。同时,宝马还为经销商员工提供职业发展规划,帮助员工提升个人竞争力和品牌忠诚度。人员能力的提升确保了经销商的市场竞争力。

 

【个人赛考核--标准喷涂工艺】


    宝马培训学院同时成功创立院校合作模式,一些宝马独有的培训认证项目以及人才培养计划受到合作伙伴和学员的欢迎。比如,BEST宝马售后英才教育项目创立于2006年,预计到2016年将累计培养6,000名高素质人才,为宝马经销商网络拓展储备人才,同时促进毕业生就业。

 

【团队赛考核--小钣喷快修】

 

【工艺展示--个性化喷涂】


    宝马高质量的培训也得益于稳定、高素质和不断壮大的培训师团队。这支团队堪称宝马人才的灵魂工程师,他们热爱宝马品牌,富有激情,其中服务时间最长的宝马培训师已在职18年。他们注重有特色的培训风格,注重内容的互动性、实操性、实效性和以人为本。所有培训师都定期参加宝马总部的培训。目前,宝马培训师人均每年承担100天的培训课程。

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