有车网综合报道：（北京）2013年11月5日至7日，由宝马中国培训学院和宝马售后服务联合举办的第二届“BMW中国钣金喷漆售后服务技能大赛”决赛在北京举行（以下简称“钣喷大赛”）。从区域赛脱颖而出的24强经销商团队为了全国前六名的荣誉而战，经过三天专注兼富有激情的角逐，最终北京燕宝汽车服务有限公司、南阳宛德宝汽车销售服务有限公司、北京晨德宝汽车销售有限公司、西安金花宝马汽车服务有限公司、青岛中达燕京汽车维修有限公司、马鞍山市宝景汽车销售服务有限公司获得了团队赛前六名。2013年，宝马集团明确提出打造全业务链品质的公司策略，售后服务满意度成为重要工作领域。本届钣喷大赛是以比赛促学习，以培训促质量的扎实之举。

【宝马中国培训学院总监肖奕女士在开幕式致辞】

    大赛从今年年初开始筹备，经过预赛和区域赛选拔，激发学习热情，促进经销商钣喷团队技能提升。同时展示标准维修工艺，帮助客户了解BMW钣喷高品质维修服务，进一步诠释BMW售后服务“悦常在，驾无忧” 的理念。作为宝马在本年度规模最大的一次以赛促学活动，受到经销商热烈的响应，在南京、广州、昆明和北京举行的区域赛共吸引来自全国212家经销商的661名选手参与。

【华晨宝马汽车有限公司售后服务副总裁穆克先生在大赛现场】

    钣喷大赛决赛在比赛形式上分为团队赛和个人赛。团队赛考核小钣喷快修的服务内容，包括定损评估、车身修复、板件喷涂及客户交车。而个人赛则对宝马特有的胶粘铆接和标准喷涂工艺进行考核，分别设置BMW 5系后翼子板更换、前翼涂装工序板制作、事故车快速定损等环节。作为比赛的亮点之一，由参赛的24名喷漆技师共同完成了以“悦动青花”和“万象幻化”为主题的BMW 5系车身艺术彩绘。作为售后增值服务的新内容，个性化喷涂将会进一步满足不断提升的客户需求。

【华晨宝马汽车有限公司营销高级副总裁万博瑞先生在颁奖晚会致辞】

    在决赛现场还专门设置了宝马工艺展示区，让参赛选手和观赛来宾能够更加全面的了解宝马各项工艺技术：原装BMW配件、BMW车身制造工艺、车辆主动与被动安全装备、胶粘及铆接工艺、BMW外板修复检验标准、皮革修复、塑料修复、玻璃修复、BMW  修补喷涂流程及个性化喷涂展示等。

【2013年BMW中国钣金喷漆售后服务技能大赛决赛前六强团队合影】