前言：“特色精品战略”与“用户+”思维从内至外的合力践行，为长安马自达实现阶梯式增长注入了绵延不绝的动力。2014-2017年，长安马自达紧紧围绕用户需求，成功打造了一系列具有影响力的品牌活动，如粉丝盛典、粉丝沙龙、驭马自由行，从各个维度将品牌生态要素联系在一起。

    长安马自达始终未停止在用户领域的耕耘与探索。继2016年6月第一届“粉丝沙龙”暨“中国车企首个用户峰会”成功举行以来，长安马自达一直致力于拉近品牌与用户之间的距离。在2017年“驭马自由行”扬帆起航之际，第二届“粉丝沙龙”也将在6月底如期而至。“粉丝沙龙”是长安马自达践行“用户+”思维的重要平台，通过与用户群体多维度的广泛互动，建立起厂家与用户之间沟通交流的高效机制，最终达成价值观层面的深度契合。

    本届“粉丝沙龙”，长安马自达将视角聚焦于“匠心”。“匠心”精神是长安马自达“特色精品战略”在产品领域的理性表征。以精品，致匠心，这不仅是长安马自达“大制造”体系的出发点，也成为了吸引用户、促进企业规模不断壮大的基盘。新Mazda3 Axela昂克赛拉（以下称新昂克赛拉）月销过万辆的成绩表明，长安马自达“特色精品战略”在“匠心”精神的催化下，正焕发出无可比拟的强大活力。

    当前，全球汽车产业都在进行深刻的变革。产品力、售后服务的竞争正走向白热化。面对新的市场形势和竞争，长安马自达聚焦市场与用户需求，融贯“特色精品”战略内涵，共同探讨拥车生活的意义。与首届“粉丝沙龙”相同，本次沙龙将同样邀约来自全国各地的用户代表上台与长安马自达厂家、汽车行业权威媒体展开深入交流，共同探讨“匠心”精神在汽车领域的多元内涵以及如何打造更好的拥车生活体验。

    在长安马自达看来，“匠心”不仅可以感知，更可触摸。本次沙龙，广大车友可零距离走进长安马自达南京工厂，参观马自达海外唯一集研发、制造为一体的世界级工厂。2013年开始，长安马自达开始布局构建“大制造”体系。依托研发中心，南京工厂以品质不断提升为目标，推行柔性生产和精益求精，努力成为马自达全球“品质第一，交付最快”的工厂，为马自达全球化事业做好品质、成本、速度等能力储备，为打造核心产品提供品质和成本支撑。目前，长安马自达是马自达海外制造品质最佳的工厂。

    针对用户关心的售后服务领域，在本次沙龙中，长安马自达售后服务部门将与用户展开面对面的交流沟通。近年来，长安马自达正努力从企业导向向用户导向转型。以往以销售为中心的业务理念正向“全生命周期客户关怀”理念逐步转变，积极探索电商、用户购车金融、保险、粉丝会员俱乐部、延保、配件、快修等全价值链的服务模式，助力长安马自达搭建和谐的“用户生态”。

    2017年，长安马自达“驭马自由行”将走过第四个年头。过去三年中，“驭马自由行”以“驭马族”社区为基础，以全国经销商为支点，以泛公益为活动内容，参与人数超过5000人，行程过万公里，已成为长安马自达践行企业社会责任的特色品牌营销活动。依托“驭马自由行”，长安马自达有机整合了厂家、经销商、认证车友会三方资源，进行全方位的联动。

    而今，第四季“驭马自由行”即将扬帆起航。在长安马自达看来，未来与用户的互动链接，将突破售后、品牌乃至产品的局限，全面打造打迎合用户个性、生活、文化、公益等方面的体验，实现用户购车之后“+”的价值升级。而深谙品牌文化精髓与用户喜好的长安马自达，将会以“匠心”为核心，不断开拓深化“驭马自由行”的品位与格局，加强用户对长安马自达产品及品牌文化的多元化体验。