面对疫情反复、芯片短缺、竞争加剧等各方面压力，神龙汽车这一年来，于危机中寻求机遇，于挑战中迎来发展。对于神龙汽车而言，能取得这样的成绩，得益于其始终围绕“元+”计划，在产品、营销、服务以及生产制造等各个领域的全面发力。

  产品铸底、全面布局，持续加速战略落地

  “立足国内消费者需求，未来5年将打造并投放14款新车型。”今年以来，在“元+”计划的指导下，神龙汽车旗下东风雪铁龙、东风标致双品牌共同发力，加速新产品的投放节奏。从2021年3月起，陆续推出了2021款C6舒适版、2021款天逸、全新4008、全新5008、全新C3-XR、508L 2022款、凡尔赛C5 X、2008 THE ONE及天逸骑适版等新车，充分满足消费者更个性、更合理、更实用的用车需求。

 

  同时，神龙汽车还将客户关注、高频使用的配置，用于主销级别车型上，做到新车增配不加价。比如东风雪铁龙全球战略车型——凡尔赛C5 X，其入门级车型就拥有诸多主流中级车中高配才有的配置，做到了“入门即凡尔赛”；其凭借着兼具轿车、SUV、旅行车的优势和诚意满满的价格，引领了一种新的潮流，成为了备受年轻人青睐的一款车型。

 

  东风标致全价值链践行“以客户为中心”，产品更中国，围绕客户对配置的需求，全新4008/5008主力车型进行了至高20项升级，508L 2022款标配10英寸中控触摸大屏，升级搭载ADAS智能驾驶辅助系统，并且增配不加价。针对不想线下议价，想更轻松购车的客户，东风标致打通直售体系，推出首款直售车型—2008 THE ONE，官方直售价9.97万元。另外，东风标致还与用户共创新车，推出全新4008共创版，新增冰山蓝车色，配备红色皮质运动座椅，进一步满足部分客户的个性化需求。

  营销发力、用户共创，助力焕新品牌活力

  除持续完善产品布局之外，神龙汽车还针对客户需求与关注，精准、持续地实施一系列有创新、有诚意的品牌营销活动。

 

  东风雪铁龙致力于从产品、服务、客户体验360°打造行业舒适标杆。从今年年初开始，东风雪铁龙在武汉、广州、上海、北京等多地举办“途我自在”雪铁龙舒适空间系列活动，让客户能够零距离体验法式精致、舒适生活。并于上海车展发起“领潮合伙人”计划，邀请“领潮合伙人”从产品开发、用户体验、品牌建设等层面，一起深度参与凡尔赛C5 X的共创、体验、共享，共同体验全新技术与产品带来的领先舒适的用车生活，让更多的用户感受到舒适生活就是新潮流。

 

  东风标致明确了新的品牌定位——进取中的高品质品牌，并发布品牌“新狮战略”，开启全面的品牌焕新。基于“新狮战略”，东风标致深入打造了一个与广大车主共创、共治、共享的数字化车主生态圈，让用户充分体验标致多元化动感驾驭体验。伴随着品牌焕新，东风标致进行了一系列的品牌共创、文化共创、活动共创和服务共创。从与狮粉共创标致“设计师”品牌形象，到与用户共创的冰山蓝全新4008共创版车型首次亮相广州车展，再到车主故事选拔、标致211周年车主祝福视频等活动共创，以及为满足客户需求，推出“五心守护、四保加码”政策的服务共创，东风标致一直都在致力于打造“共创、共治、共享”车主生态圈，让车友深度参与到品牌的发展中来。

  服务升级、重塑口碑，真诚回馈客户信赖

  在“元+”计划发布的同时，神龙汽车就推出了“五心守护行动”，发自内心地尊重、感恩客户，围绕客户买车全过程，从买车到用车、修车、换车，提供全生命周期完整解决方案。

 

  今年以来，在“五心守护行动”的基础上，神龙汽车旗下东风雪铁龙和东风标致双品牌，坚持“以客户为中心”，不断通过优质的服务改善消费者的口碑和粘性，持续加码服务政策。“3年保值”“售后上门取送车”“客户关爱基金”“节假日守护客户出行”“四个100%承诺”“‘五心守护’服务监督热线”等服务，进一步保障客户买车、用车、养车各个环节的服务品质，让客户服务全程无忧。

 

  “6年以上首任车主赠送1次基础保养”已惠及超32万名车主、“保养合同套餐7折特惠”已售出超9万份、“24小时救援2小时到达”客户满意度100%、“总经理热线服务”2小时回复客户满意率100%，320+场座谈会面对面倾听客户心声、五一/国庆守护客户出行服务25000+人……在各种真诚的服务政策加持下，神龙汽车的客户口碑有了极大的提升，优质的服务收获了客户的一致认可。

  良心制造，全力保供，完成年度挑战目标

  为了打好年底的销量收官战役，神龙汽车各领域纷纷抢时间、抓进度、保交付，全心全意为完成“保供”目标努力奋斗。

 

  武汉工厂严守质量关，狠抓过程质量控制，各项质量指标环比和同比均有不同幅度的提升，工厂产量同比快速增长，9-11月增速高达194%，11月单月产量达6468辆，同比增长170%，时隔31个月，月产量重新跨越6000辆。

 

  成都工厂全力保障新车交付，11月完成交付超8200辆，12月月产量有望突破1万辆。

 

  襄阳工厂12月单月发动机产量将突破14000台，预计全年发动机产量106253台，同比增长超70%；2021年1-12月，动力总成零部件外销超过228.9万件，与去年同比增长47%。

 

  路虽远，行必至，在践行“元+”计划的这一年多，神龙汽车在内外合力的推动下，一直在向好改变，销量也在平稳增长。今年1月神龙汽车实现了销量的开门红，同比增长90.2%；今年8月23日完成去年全年销量；今年9月实现单月破万，10月“双破万”、11月连续3个月销量破万；12月神龙汽车顺利完成全年10万辆的销量目标，为2022年的良好开局打下了坚实的基础。