有车网讯：8月30日—9月6日，东风本田第五届售后服务技能竞赛预选赛在九个城市隆重举行。8月31日，东风本田第五届售后服务技能竞赛全国预选赛在武汉宏亚坤隆重举行，此次比赛有来自全国27家东风本田特约店，湖北、湖南，江西，广西等地区的108位比赛选手参赛。

东风本田有限公司刘洪副总经理开幕式上致开幕词

    服务技能实战赛内容主要涉及到客户接待、服务时间、保养项目、服务标准、故障诊断、回访标准等。其宗旨是加强个品牌店的服务技能，提升服务质量，提高客户满意度，让每一位东风本田的用户充分体验到东风本田“专业技术，用心服务”的售后服务服务宗旨。

参赛选手

    东风Honda每年一届的售后技能竞赛，主要针对日常工作中经常遇到的问题和各种疑难点，对各特约店基础知识掌握情况进行检验。与往届不同，本届技能竞赛首先在全国280家特约店举行了店内选拔赛，其目的是提升特约店整体的服务技术水平，从而提升整个服务网络的水平。

竞赛现场

    东风Honda自2003年成立以来，仅仅7年的时间迅速发展成为拥有年销量25万台、280家特约店及70万台保有客户的企业。 售后服务领域方面，长期以来秉承“专业技术、用心服务”的服务理念，不断夯实基础、稳步前进。据J.D.Power亚太公司最新发布的2010年中国售后服务满意度指数研究(CSI)报告中显示，2010年东风Honda以总分871分的成绩位列第三。这表明东风Honda各特约店在售后服务领域的贴心服务获得了消费者的广泛认可。

领导合影

    对于今后的发展，东风Honda计划3年后全国将建成400家特约店，届时保有量将是现在的3倍。随着客户保有量的增长，客户对售后服务的要求也越来越高。如何实现以超越保有量增长的速度来提升售后服务的水平显得尤为重要。东风Honda将继续以客户满意度为核心，同时，进一步提高售后服务水平，持续不断的为用户创造喜悦，为广大的东风Honda客户提供高效，快速、便捷的服务。

名称：东风本田汽车宏亚坤特约销售服务店
地 址：武汉市武昌区雄楚大道省出版城旁
销 售 热 线：027-87378738
服 务 热 线：027-87393301
24小时服务热线：18971691118